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索尼,为什么对手机还不死心

摘要:对索尼而言,手机业务依然有广阔的前景和机会,不会轻易放弃。对专注于高端旗舰市场的索尼来说,更好地做自己,可能才是索尼手机未来最好的出路。但是,对索尼手机而言,核心的优势应该是技术和设计。one son

“索尼今天关门了吗?不完全是!”

熟悉索尼的人应该听过这句取笑索尼的话。我们都非常清楚索尼在科技行业的地位。索尼在视听领域的实力和成就是显而易见的,也深刻影响了整个行业。

然而,令许多人困惑的是,索尼的手机业务一直不温不火。索尼手机将被出售、索尼不会生产手机的谣言并没有停止。最近,索尼表示不会放弃手机业务,这条消息在互联网上闪现。这个话题又变得热门起来。

行业、媒体和用户,包括索尼本身,可能已经无数次地问过这个问题。

首先,索尼手机销售不佳是一个客观事实。根据counterpoint提供的数据,索尼在2018年销售了650万部手机,市场份额为0.5%。

索尼不能做好手机工作的原因可以从这些方面大致分析。

首先是公司结构。

自成立以来,索尼实施了多部门并行独立的结算组织结构。索尼的内部部门相互独立,交易需要内部结算,就像许多独立的公司一样。

在开发的早期阶段,这种架构的好处是显而易见的。索尼在许多领域蓬勃发展,并取得了许多成功。独立解决方案也能一眼看出谁表现更好,谁在退缩。每个部门也可以获得更大的自主权,并充分发挥其优势。

然而,这也导致了索尼的“内讧”文化。此前,索尼的手机配备了旧的摄像头传感器,而友好的竞争对手使用了最新的索尼传感器。

上任后,平井一夫提出“一个索尼”的口号,试图解决这个问题。硬件的核心领域分为三个主要方向:数字成像、游戏和移动。

然而,在今年早些时候的一次采访中,索尼高级全球营销经理亚当·马什(adam marsh)诚实地表示:

“尽管我们是一家公司,阿尔法部门有时仍然不愿意为手机提供一些东西,因为他们不希望索尼手机拥有与3000磅重的索尼相机相同的相机体验。”

其次,索尼的技术情结直接影响手机的产品概念。

每一代索尼手机都缺少黑色技术。这些独特的技术优势确实可以为索尼增加差异化卖点。然而,不幸的是,技术不能直接转化为经验优势。

从手机行业来看,近年来各大厂商推出的产品都在追求全面发展。性能、摄影、外观、耐力等方面都在努力平衡,铲斗产品能够满足公众用户的需求。在此基础上,我们将进一步发挥个性化优势,开拓更细分的市场。

这显然不是索尼的产品线。今年在ifa,我参观了索尼的展览区。有趣的是,索尼为其旗舰新产品xperia 1设立了一个相当大的展位。索尼一直强调这款手机的屏幕比例优势——21:9的屏幕可以为影视创作和电影播放提供更好的体验。

索尼的想法似乎并非不合理。xperia 1的摄像头和屏幕显示相当出色,其在音频和视频领域积累的优势也体现在该模型中。以21: 9屏幕为核心卖点没有问题。

然而,事实上,在大众用户中,很少有人会使用手机作为影视创作的工具。索尼的手机已经拥有少量用户,市场很难购买索尼的少量功能作为其核心卖点。然而,关于广泛关注的电池寿命,xperia 1只给了3300毫安时的电池,留下了一个短暂的寿命板。

此外,索尼的手机营销可能已经改变。

在国内手机市场,要在激烈的竞争中生存,实力是一个方面,营销能力也是一个重要方面。微博、微信和一系列新媒体平台都是品牌营销的重要场所,大多数消费电子产品制造商都不会放手。

索尼表示不会退出国内市场,但其在中国的营销业绩不佳。去年双十一,索尼官员举行了一次罕见的彩票活动来回馈粉丝,但锦鲤赢得的奖品不是任何实物,而是购买xperia z3减去1111元的资格。更尴尬的是,获胜者放弃了这个机会。

此外,索尼手机在国内市场的曝光率不足。在日常生活中,很少看到索尼的手机广告。真正了解索尼手机的人通常仅限于数字爱好者和有线电视迷。

索尼没有放弃无利可图的业务。2014年,索尼出售了其个人电脑部门和vaio品牌。这种操作在其他企业中并不少见,其中ibm将个人电脑业务卖给了联想。

索尼手机的存在感一直很弱,业务也没有改善,但索尼一直不愿意放弃。这背后可能有几个原因。

1.索尼手机正在赔钱,但仍能承受

根据索尼2018年的财务报告,手机业务亏损971亿日元。这个数字当然不好看,但索尼的总利润达到9163亿日元,同比增长45%。相比之下,索尼的手机业务仍然能够承受这一损失。

目前,索尼手机更注重高端产品,并精简了许多低端产品线。索尼高端手机的售价和利润相当可观。即使只有少数粉丝买单,他们也不会损失太多。

2.手机可以成为索尼技术和品牌的代言人

除了苹果三星,索尼也是一个在生态方面做得更好的品牌。索尼的产品包括电视、耳机、扬声器、相机、游戏机等,而手机是连接它们的最佳方式。

相对而言,手机是最接近普通消费者的电子产品。只要索尼的手机还在销售,总会有一个面向大众的宣传渠道,更多的人会从各个方面了解索尼的技术优势,成为其他索尼产品的潜在用户。

今年年初,索尼的手机业务被整合到新成立的电子和解决方案部门。新部门的负责人静香最初负责影像部门。移动电话可能具有更高的优先级。

3.手机仍然是未来十年最重要的消费电子产品。

智能手机和移动通信技术的快速发展共同打造了发达的移动互联网。目前,手机行业已经进入成熟阶段,市场容量已经饱和,整体销量仍在逐年下降。

然而,到目前为止,在消费电子领域,仍然没有任何产品可以全方位取代手机。智能手表、智能眼镜和虚拟现实不能做到这一点。可以说,手机行业已经进入低潮,但手机根本不是夕阳产业,这与个人电脑业务大相径庭。

此外,5g和ai等一系列前沿技术肯定会让手机在最终登陆的产品中占有一席之地。可以预见,在5g的推动下,手机将获得下一个增长红利,就像当年的3g和4g一样。对索尼来说,手机业务仍有广阔的前景和机遇,不会轻易放弃。

索尼的手机总是给人冷漠和不跟随的感觉,但近年来,索尼的手机也一直在变化。然而,从2017年索尼开始迎合市场并做出改变开始,就受到了包括索尼粉(Sony powder)在内的大量用户的批评。

虽然有些人一直在抱怨索尼一成不变的外观和屏幕比例,但当索尼使用18: 9的全屏和三维曲面后盖时,一切似乎都不同了。以索尼xperia xz2为例。这种全尺寸屏幕模型已经在行业中使用完毕。N年前就开始使用的后指纹也让人无语。

对于专注于高端旗舰市场的索尼来说,更好的自我管理可能是索尼手机未来的最佳出路。

当然,我们并不是说索尼的手机应该回到以前的自我欣赏状态,关起门来,倾听用户的声音,理解用户的需求,从而做出好的产品。

然而,对于索尼手机来说,核心优势应该是技术和设计。索尼的一项政策和该部门的持续改进改变了索尼手机父亲不爱母亲的状况。

在索尼xperia 1中,已经有了相机部门全力支持的痕迹。它移植了大量专业相机独有的功能,甚至专门创建了一个名为“电影大师(movie master)”的专业摄影应用程序。

可以看到,索尼手机现在有越来越多的可用资源,产品正在朝着好的方向发展。当然,索尼手机整体成功的关键在于它们能否将其强大的技术优势转化为体验优势。

作为一家有着70多年历史的老科技企业,索尼在业界和用户群体眼中的地位是毋庸置疑的,它已经深深影响了苹果等科技巨头。在手机产品中,索尼的优势和劣势一直非常明显。但是不可否认,索尼总能给手机带来不同的东西。仅在这个基础上,我们不希望索尼手机消失。